Chez Jeff P Dental, la qualité ne s’arrête pas à la fabrication. Nous accompagnons nos clients à chaque étape, depuis la commande jusqu’à la pose clinique. Notre équipe est disponible en continu pour assurer un service réactif, fiable et centré sur vos besoins professionnels.
Support 7/7
Notre support technique est disponible tous les jours de la semaine via WhatsApp, pour répondre à toutes vos questions concernant :
- Suivi de commande ou numéro de tracking
- Problème de teinte ou d’ajustement
- Remake ou essai intermédiaire
- Conseils matériaux ou protocole d’envoi
Délais & logistique
- Délai moyen de fabrication : 4 à 7 jours ouvrés
- Envoi via DHL Express avec suivi
- Aucun frais ou document à gérer à la réception
Remakes & retours
Notre politique est simple et transparente :
- Premier remake gratuit en cas d’erreur de teinte ou problème de conformité
- Essais intermédiaires pris en charge (step back, contrôle partiel, etc.)
- Pas de frais de douane ni de retour à la charge du client
Engagement qualité
Chaque dispositif est fabriqué selon les exigences CE et accompagné de sa fiche de traçabilité.
Nous garantissons une cohérence constante entre les scans reçus, les instructions fournies et le résultat final.
Nous sommes le seul laboratoire de prothèse en Asie qui maîtrise vos impératifs de traçabilité et de certification.
Avec Jeff P Dental, vous bénéficiez d’un partenaire fiable, réactif, et orienté long terme, capable de s’adapter à votre méthode de travail et à vos impératifs cliniques.
Questions fréquentes
Comment contacter le support Jeff P Dental ?
Notre équipe de support technique est disponible 7 jours sur 7 via WhatsApp pour le suivi de commande, les questions techniques ou les besoins cliniques urgents.
Que se passe-t-il en cas de problème avec une prothèse ?
Nous offrons une reprise gratuite en cas de problème de teinte ou d’ajustement, et notre équipe vous accompagne dans le processus d’essai ou de reprise.
Puis-je obtenir des conseils sur les matériaux avant de commander ?
Oui, notre équipe est disponible pour vous conseiller sur le choix des matériaux et le protocole d’envoi avant la soumission de votre cas.