1. Champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les ventes conclues entre Jeff P Dental et ses clients professionnels : chirurgiens-dentistes libéraux, centres de santé dentaire, cliniques et structures associées.
Nous ne réalisons aucune vente au détail ni au grand public. Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes conditions.
2. Commandes
Les commandes sont reçues exclusivement par flux numérique, via le link de votre caméra optique (Medit, iTero, 3Shape, etc.).
Pour garantir le bon suivi, nous vous demandons simplement de nous adresser un bref double de vos commandes journalières par WhatsApp ou par email à jeff@jeffpdental.com.
3. Produits livrés
Tous les dispositifs sont réalisés sur mesure, à partir des données fournies par le client. Ils sont fabriqués dans le respect des normes CE 93/42/CEE applicables aux dispositifs médicaux personnalisés.
4. Délais et livraison
- Délai de fabrication : 4 à 7 jours ouvrés après validation des fichiers
- Livraison par DHL Express avec numéro de suivi
- Lors de votre première commande, il est obligatoire de renseigner votre numéro EORI auprès du transporteur
- Ce numéro est délivré gratuitement par le centre des impôts entreprise dont vous dépendez
- Les délais peuvent varier selon le pays de destination ou la complexité du cas
5. Retours, remake et litiges
Un remake gratuit est possible en cas de :
- Erreur de teinte manifeste
- Problème d’ajustement avéré (hors erreur de scan)
La demande de remake doit être accompagnée de photos expliquant clairement le problème.
6. Responsabilités
Le client est pleinement responsable des fichiers et informations envoyés. Jeff P Dental ne pourra être tenu responsable de défauts résultant :
- De fichiers corrompus, incomplets ou mal orientés
- D’indications techniques imprécises ou contradictoires
- D’un mauvais usage du dispositif livré
7. Garanties
Les dispositifs sont garantis conformes aux données acquises de la science et aux règles de bonne pratique.
Ils sont destinés à être intégrés dans une chaîne de traitement sous la responsabilité conjointe du praticien et du patient.
8. Loi applicable et juridiction
Jeff P Dental est une société enregistrée aux États-Unis pour le marché européen.
En cas de traduction, seule la version anglaise des présentes conditions fait foi.